Politique de retour OKKO
Chez OKKO, votre satisfaction est notre priorité. Nous offrons une politique de retour simple et transparente :
Retours et échanges
Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours suivant l’achat, sur présentation de la facture.
Les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Produits défectueux ou erreur de commande
Si un produit est défectueux ou si nous avons commis une erreur, nous le remplacerons ou rembourserons sans frais.
Exceptions
Aucun retour sur les articles personnalisés ou en liquidation.
Procédure
Présentez-vous chez votre distributeur avec la facture originale.
Les conseillers vérifieront l’état du produit et procéderont à l’échange ou au remboursement.
Mode de remboursement
Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original.